Informativa sulla privacy
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati su questa piattaforma è:
AI Powerhouse Swiss AG
Gotthardstrasse 18
6300 Zugo, Svizzera
hello@realestate-reel.com
2. Dati raccolti
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati dell'account: Indirizzo e-mail, nome, lingua preferita
- Dati immobiliari: Immagini caricate, descrizioni degli immobili, URL degli annunci
- Dati di pagamento: Elaborati da Stripe; non memorizziamo dati delle carte di credito
- Dati di utilizzo: Attività di accesso, cronologia generazione video, tipo di browser
3. Finalità del trattamento
Trattiamo i vostri dati per le seguenti finalità:
- Fornitura del servizio di generazione video
- Elaborazione dei pagamenti e gestione dei crediti
- Comunicazione relativa ai vostri ordini e account
- Miglioramento dei nostri servizi e dell'esperienza utente
- Adempimento degli obblighi legali
4. Base giuridica
Trattiamo i dati personali sulla base di: (a) esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR), (b) nostri interessi legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR), e (c) il vostro consenso (Art. 6(1)(a) GDPR).
5. Archiviazione e sicurezza dei dati
I dati sono archiviati in modo sicuro su server nell'UE/SEE. Immagini e video sono archiviati in cloud crittografato. Implementiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore.
6. Servizi di terze parti
Condividiamo dati con i seguenti responsabili del trattamento:
- Stripe: Elaborazione pagamenti (conforme PCI-DSS)
- Motore video IA: Per generare i vostri video immobiliari
- Cloud hosting: Infrastruttura e archiviazione dati
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati del vostro account finché l'account è attivo. I video generati sono conservati per 12 mesi. I documenti di pagamento sono conservati secondo il diritto fiscale svizzero (10 anni).
8. I vostri diritti
In base alla legge applicabile, avete il diritto di:
- Accedere ai vostri dati personali
- Rettificare dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei vostri dati
- Opporvi al trattamento o limitarlo
- Portabilità dei dati
- Presentare un reclamo a un'autorità di controllo
Per esercitare i vostri diritti, contattateci a hello@realestate-reel.com
9. Cookie
Utilizziamo cookie essenziali per l'autenticazione e le preferenze linguistiche. Non vengono utilizzati cookie pubblicitari o di tracciamento.
10. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Vi informeremo di modifiche significative via e-mail o sulla piattaforma.
11. Contatto
Per richieste relative alla privacy, contattate: hello@realestate-reel.com